Eurosim Travel<\/strong> La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece el procedimiento para el tratamiento de datos personales por parte de Eurosim Travel y explica las categor\u00edas de datos tratados, los fines y las bases legales de dicho tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas, el procedimiento para la transferencia de datos a terceros y los derechos de los titulares de los datos. Al tratar datos personales, Eurosim Travel cumple con las disposiciones del GDPR (Reglamento (UE) 2016\/679) y con las leyes aplicables de los pa\u00edses en los que se encuentran nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n 1. Disposiciones Generales<\/strong> 2. Datos Personales que Tratamos<\/strong> 3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento de Datos<\/strong> 4. Informaci\u00f3n Relacionada con las Tarjetas SIM y el Rol del Operador<\/strong> 5. Transferencia de Datos a Terceros 6. Conservaci\u00f3n de los Datos Personales 7. Derechos del Cliente 8. Medidas de Seguridad de los Datos 9. Cookies y Tecnolog\u00edas de An\u00e1lisis 10. Transferencia de Datos Fuera de la Uni\u00f3n Europea 11. Actualizaci\u00f3n de la Pol\u00edtica <\/p>\n\n
(actualizado: 01 de diciembre de 2025)<\/p>\n\n\n\n
1.1. Eurosim Travel se dedica a la venta de tarjetas SIM internacionales y a los servicios relacionados con su recarga. La empresa no es un operador de telefon\u00eda m\u00f3vil, no presta servicios de telecomunicaciones y no dispone de la capacidad t\u00e9cnica para recibir, almacenar o procesar datos relacionados con el uso de una tarjeta SIM. El tratamiento de informaci\u00f3n relativa a llamadas de voz, SMS, tr\u00e1fico de Internet, ubicaci\u00f3n del dispositivo y otros par\u00e1metros del tr\u00e1fico de telecomunicaciones es realizado exclusivamente por el operador que presta el servicio al usuario final. Eurosim Travel no recibe, almacena ni procesa dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
2.1. La empresa trata datos personales \u00fanicamente en la medida necesaria para procesar y ejecutar el pedido del cliente, realizar el pago, organizar la entrega del producto adquirido y proporcionar el servicio contratado. Al realizar un pedido, el cliente proporciona datos de identificaci\u00f3n y contacto, incluyendo nombre, direcci\u00f3n de entrega (cuando corresponda), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y otros datos necesarios para llevar a cabo las operaciones mencionadas. Al recargar el saldo de una tarjeta SIM, se tratan los datos necesarios para procesar la transacci\u00f3n, incluyendo el n\u00famero SIM o ICCID, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para enviar la confirmaci\u00f3n y los par\u00e1metros de pago.
2.2. Al visitar el sitio web, se pueden recopilar autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos como la direcci\u00f3n IP, par\u00e1metros del navegador, tipo de dispositivo utilizado y archivos cookies. Estos datos se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar su estabilidad y optimizar la experiencia del usuario. Adem\u00e1s, si el cliente se pone en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, se tratan los datos personales contenidos en dicha comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
3.1. El tratamiento de datos personales se realiza en funci\u00f3n de la necesidad de ejecutar el pedido del cliente, garantizar el procesamiento del pago, organizar la entrega del producto adquirido, proporcionar el servicio contratado y ofrecer asistencia t\u00e9cnica. Asimismo, determinadas categor\u00edas de datos se tratan para cumplir con las obligaciones legales de la empresa, incluyendo requisitos contables, informes financieros y otras obligaciones derivadas de la legislaci\u00f3n aplicable.
3.2. Los datos personales pueden utilizarse para comunicarse con el cliente con fines informativos, incluyendo el env\u00edo de notificaciones sobre el estado del pedido, confirmaciones de transacciones realizadas, informaci\u00f3n sobre cambios en el funcionamiento del servicio y respuestas a consultas. Si en el futuro los datos personales se utilizan con fines de marketing, dicho tratamiento se realizar\u00e1 \u00fanicamente con el consentimiento previo y expl\u00edcito del cliente, el cual podr\u00e1 retirarse en cualquier momento. La informaci\u00f3n t\u00e9cnica y anal\u00edtica se utiliza para garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la calidad del servicio, analizar la interacci\u00f3n de los usuarios y resolver incidencias t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n
4.1. Eurosim Travel no trata datos relacionados con el uso real de la tarjeta SIM. Los datos sobre conexiones de telecomunicaciones, incluyendo informaci\u00f3n sobre llamadas realizadas, vol\u00famenes de tr\u00e1fico de Internet, mensajes enviados y ubicaci\u00f3n de la tarjeta SIM, son tratados exclusivamente por el operador de telecomunicaciones de acuerdo con sus pol\u00edticas internas y la legislaci\u00f3n aplicable.
4.2. En algunos casos, el operador puede proporcionar a Eurosim Travel informaci\u00f3n t\u00e9cnica limitada necesaria para el cumplimiento de las obligaciones hacia el cliente, incluyendo datos sobre el estado de la tarjeta SIM, saldo disponible y la posibilidad t\u00e9cnica de realizar una recarga. La transferencia de dichos datos se realiza \u00fanicamente en el marco de las relaciones contractuales entre Eurosim Travel y el operador, y no incluye metadatos de telecomunicaciones ni otra informaci\u00f3n relacionada con el tr\u00e1fico del usuario.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>5.1. La transferencia de datos personales se permite \u00fanicamente cuando es necesaria para la prestaci\u00f3n de los servicios de Eurosim Travel. En tales casos, los datos pueden ser transferidos a organizaciones que proporcionan entrega de pedidos, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, sistemas de soporte t\u00e9cnico o infraestructura tecnol\u00f3gica. Todos los destinatarios de los datos personales est\u00e1n obligados a cumplir con los requisitos del GDPR y garantizar un nivel de protecci\u00f3n de datos equivalente al establecido por Eurosim Travel.
5.2. La transferencia de datos personales a autoridades p\u00fablicas se realiza \u00fanicamente sobre la base de solicitudes legales, incluyendo resoluciones judiciales firmes, requerimientos de organismos reguladores u otros procedimientos previstos por la ley. Eurosim Travel no vende datos personales ni los transfiere a terceros con fines comerciales.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>6.1. Los datos personales se conservan \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Los per\u00edodos de conservaci\u00f3n de categor\u00edas espec\u00edficas de datos se determinan seg\u00fan los requisitos contables, fiscales y otras obligaciones legales. La informaci\u00f3n relacionada con solicitudes al servicio de atenci\u00f3n al cliente puede conservarse por un per\u00edodo limitado en funci\u00f3n de su contenido y de la necesidad de documentar la interacci\u00f3n.
6.2. Los datos t\u00e9cnicos y anal\u00edticos se conservan de acuerdo con las pol\u00edticas de los servicios correspondientes. Si en el futuro la empresa trata datos con fines de marketing, dichos datos se conservar\u00e1n hasta que el cliente retire su consentimiento. Una vez expirados los per\u00edodos de conservaci\u00f3n, los datos ser\u00e1n eliminados, archivados o anonimizados conforme a los requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>7.1. El cliente dispone de los derechos previstos por el GDPR y otras leyes aplicables de protecci\u00f3n de datos. El cliente tiene derecho a solicitar confirmaci\u00f3n sobre si sus datos personales est\u00e1n siendo tratados, acceder a dichos datos, solicitar su correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n, as\u00ed como solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento en los casos establecidos por la ley. El cliente tambi\u00e9n tiene derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando dicha eliminaci\u00f3n est\u00e9 permitida por la ley y no contradiga las obligaciones de conservaci\u00f3n de datos por parte de la empresa.
7.2. El cliente tiene derecho a la portabilidad de los datos dentro de los l\u00edmites y alcance previstos por la ley, siempre que dichos datos, por su naturaleza, sean susceptibles de transferencia y hayan sido proporcionados por el propio cliente. El cliente tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente de protecci\u00f3n de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales se realiza en violaci\u00f3n de los requisitos legales. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el cliente puede contactar con Eurosim Travel en: privacy@eurosim.travel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>8.1. Eurosim Travel aplica un conjunto de medidas t\u00e9cnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales. La transmisi\u00f3n de datos se realiza mediante conexiones seguras y el acceso a la informaci\u00f3n est\u00e1 restringido \u00fanicamente a empleados autorizados. La empresa actualiza peri\u00f3dicamente su software, realiza auditor\u00edas t\u00e9cnicas, supervisa el acceso y adopta medidas para prevenir el acceso no autorizado, la p\u00e9rdida o la alteraci\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>9.1. Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario, Eurosim Travel utiliza archivos cookies y herramientas de an\u00e1lisis. Las cookies permiten la correcta visualizaci\u00f3n del contenido, la conservaci\u00f3n de preferencias del usuario y el an\u00e1lisis de la interacci\u00f3n con el sitio web. El uso de categor\u00edas de cookies no estrictamente necesarias se realiza \u00fanicamente con el consentimiento del usuario. La informaci\u00f3n detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra en la Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>10.1. Cuando el tratamiento o almacenamiento de datos personales implique su transferencia fuera de la Uni\u00f3n Europea, dicha transferencia se realizar\u00e1 \u00fanicamente cuando existan garant\u00edas suficientes de protecci\u00f3n. Eurosim Travel utiliza los mecanismos previstos por el GDPR, incluidas las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses), adem\u00e1s de otras medidas que garantizan un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>11.1. La presente Pol\u00edtica de Privacidad puede modificarse en caso de actualizaciones de la legislaci\u00f3n aplicable, cambios en la estructura de los servicios prestados o la necesidad de actualizar los procedimientos internos de tratamiento de datos. La versi\u00f3n actualizada de la Pol\u00edtica est\u00e1 siempre disponible en el sitio web oficial de la empresa: https:\/\/eurosim.travel<\/a>. Se recomienda comprobar peri\u00f3dicamente las actualizaciones para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente sobre el tratamiento de datos.
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