Правила использования

Eurosim Travel
(обновлено: 01 декабря 2025 года)

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования регулируют порядок доступа к веб-сайту https://eurosim.travel (далее — «Сайт»), приобретения товаров и услуг Eurosim Travel, а также использования предоставляемых сервисов.
1.2. Сайт принадлежит и администрируется EUROSIM TRAVEL OÜ, зарегистрированной в Эстонии. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и соглашается соблюдать их.
1.3. Eurosim Travel оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на Сайте.

2. Правовой статус услуг
2.1. Eurosim Travel осуществляет продажу международных SIM-карт, пакетов услуг мобильной связи и услуг по пополнению баланса.
2.2. Eurosim Travel не является оператором мобильной связи, не оказывает телекоммуникационные услуги и не несёт ответственности за качество связи, покрытие, скорость передачи данных, тарифы или сбои, возникающие у операторов.
2.3. Все телекоммуникационные услуги предоставляются исключительно оператором связи.
2.4. В целях поддержания работоспособности SIM-карты и обеспечения корректной учётной политики Eurosim Travel вправе деактивировать SIM-карту, по которой отсутствовала любая активность в течение продолжительного периода времени. Отсутствием активности считается отсутствие пополнений баланса, исходящих или входящих вызовов, SMS, использования мобильного интернета либо любых иных действий, подтверждающих фактическое использование SIM-карты. По истечении 6 месяцев непрерывной неактивности SIM-карта может быть признана неиспользуемой и отключена.
Eurosim Travel не несёт ответственности за последствия деактивации неактивных SIM-карт, включая утрату номера, средств на балансе, подключённых услуг и техническую невозможность последующего восстановления SIM-карты, если иное прямо не предусмотрено действующей политикой обслуживания.

3. Правомерное использование услуг
3.1. Пользователь обязуется использовать приобретённые SIM-карты, баланс и иные услуги исключительно законным образом, соблюдая требования законодательства стран, в которых осуществляется использование SIM-карты. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства страны, в которой используется SIM-карта.
3.2. Использование SIM-карт и связанных услуг в незаконных целях строго запрещено. К таким действиям, в частности, относится любое мошенничество или попытка неправомерного доступа к сервисам, нарушение норм телекоммуникационного законодательства, включая антифрод-требования, рассылка спама, проведение фишинговых атак, использование SIM-карт в оборудовании, таком как ретрансляторы, GSM-шлюзы или симбоксы, применение конфигураций, противоречащих требованиям операторов, а также любые вмешательства в работу сетей, модификация SIM-карт или попытки изменения их технических параметров.
3.3. В случае выявления незаконной или запрещённой деятельности Eurosim Travel вправе принять необходимые меры, включая приостановление предоставления услуги, отказ в дальнейшем обслуживании, блокировку SIM-карты по требованию оператора, а также передачу информации оператору связи или компетентным государственным органам.
3.4. Eurosim Travel не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к SIM-карте, балансу или оборудованию пользователя, независимо от обстоятельств получения доступа. Ответственность за сохранность SIM-карты и контроль её использования полностью лежит на пользователе.

4. Использование Сайта
4.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для размещения вредоносной, незаконной, недостоверной либо вводящей в заблуждение информации.
4.2. Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, которые могут помешать нормальному функционированию Сайта, создать угрозу вмешательства в работу его систем, привести к несанкционированному доступу к базам данных, аккаунтам или иным элементам инфраструктуры. Пользователь также обязуется не применять автоматизированные средства сбора информации, включая парсинг и программных ботов, за исключением случаев, прямо разрешённых администрацией Eurosim Travel.
4.3. Eurosim Travel не несёт ответственности за сбои, перебои или недоступность Сайта, которые могут возникнуть по техническим причинам, вследствие действий третьих лиц или по иным обстоятельствам, не зависящим от компании.

5. Информация на Сайте
5.1. Информация на Сайте предоставляется «как есть» и может быть обновлена, изменена или дополнена без уведомления.
5.2. Eurosim Travel принимает разумные меры для обеспечения точности информации, однако не гарантирует отсутствие ошибок, опечаток или устаревших данных.
5.3. Eurosim Travel не несёт ответственности за содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
5.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Eurosim Travel не контролирует такие ресурсы и не несёт ответственности за их содержание, политику безопасности, действия администраторов или возможный ущерб, связанный с использованием таких ресурсов. Переход по внешним ссылкам осуществляется пользователем на свой риск.
5.5. Информация о тарифах, зонах покрытия, скорости передачи данных или иных характеристиках услуг мобильных операторов предоставляется исключительно в информационных целях. Eurosim Travel не несёт ответственности за изменения, внесённые операторами связи, и за возможные расхождения между фактическими параметрами услуг и описаниями на Сайте.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая текстовые и графические элементы, логотипы, изображения, описания, элементы дизайна, структуру страниц и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены нормами применимого законодательства.
6.2. Пользователь вправе воспроизводить материалы, размещённые на Сайте, исключительно в личных информационных целях и при условии сохранения всех уведомлений об авторских правах и иных охраняемых обозначений.
6.3. Пользователю запрещается использовать материалы Сайта в коммерческих целях, изменять их содержание или структуру без предварительного согласия Eurosim Travel, а также применять товарные знаки, фирменные обозначения или иные элементы индивидуализации Eurosim Travel без получения соответствующего разрешения.
6.4. Материалы, размещённые пользователями на Сайте (комментарии, отзывы, сообщения), не считаются конфиденциальными. Размещая такие материалы, пользователь предоставляет Eurosim Travel неисключительное право использовать их для целей функционирования и улучшения Сайта. Eurosim Travel вправе удалять такой контент без объяснения причин.

7. Заказы и оплата
7.1. Размещая заказ на Сайте, пользователь подтверждает, что предоставляет достоверную информацию и имеет законное право совершать такую покупку.
7.2. Оплата обрабатывается сертифицированными сторонними платёжными провайдерами. Eurosim Travel не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
7.3. Платёж считается успешно завершённым после получения подтверждения транзакции от платёжного провайдера. До получения такого подтверждения средства не считаются зачисленными.
7.4. Средства зачисляются на баланс SIM-карты автоматически в течение нескольких минут после подтверждения транзакции платёжным провайдером. В отдельных случаях возможны задержки, связанные с работой платёжных систем или операторов связи.
7.5. Платежи за пополнение баланса SIM-карты являются окончательными и не подлежат возврату. Услуга считается оказанной с момента зачисления средств на баланс SIM-карты.
7.6. Пользователь обязуется использовать только законные платёжные средства и банковские карты, выпущенные на его имя. Eurosim Travel оставляет за собой право запросить подтверждение личности в целях предотвращения мошенничества и может приостановить обработку заказа до завершения проверки.
7.7. Все платежи на Сайте осуществляются в евро (EUR). Если банковская карта пользователя выпущена в иной валюте, применяется курс конвертации банка-эмитента карты.
7.8. Все применимые комиссии за обработку платежей включены в итоговую сумму, отображаемую при оформлении заказа. Дополнительные комиссии со стороны Eurosim Travel не взимаются.
7.9. Eurosim Travel не несёт ответственности за задержки или сбои, вызванные банками, платёжными провайдерами или иными сторонними системами, не находящимися под контролем компании.
7.10. После успешного платежа пользователь получает подтверждение транзакции по электронной почте или через интерфейс Сайта.
7.11. Если заказ не может быть выполнен, Eurosim Travel вправе отменить его и вернуть уплаченную сумму.

8. Доставка и выполнение услуг
8.1. Сроки доставки SIM-карт указаны на Сайте и могут варьироваться в зависимости от страны и выбранного способа доставки.
8.2. Eurosim Travel не несёт ответственности за задержки, вызванные работой почтовых и курьерских служб, таможенными органами или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Пополнение SIM-карт осуществляется автоматически после подтверждения платежа. В отдельных случаях оператор может задержать активацию по техническим причинам.

9. Ограничение ответственности
9.1. Eurosim Travel не несёт ответственности за сбои или низкое качество работы услуг мобильной связи, за действия или бездействие операторов связи, за потерю данных или ущерб, возникший вследствие неправильного использования SIM-карты, а также за последствия любых неправомерных или запрещённых способов использования услуг. Кроме того, компания не несёт ответственности за косвенные, сопутствующие, штрафные, последующие или иные виды убытков, включая упущенную выгоду, возникающих при использовании либо невозможности использования услуг или товаров, приобретённых у Eurosim Travel.
9.2. Совокупная ответственность Eurosim Travel перед пользователем ограничивается суммой в размере 100 EUR, если иное не требуется в силу обязательных норм законодательства.

10. Гарантии
10.1. Все услуги и материалы предоставляются по принципу «как есть», без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантией пригодности для определённой цели, отсутствия ошибок или соответствия ожиданиям пользователя. Настоящее исключение включает отказ от любых подразумеваемых гарантий, предусмотренных законом, если только они не могут быть исключены в силу обязательных норм.
10.2. Eurosim Travel не предоставляет гарантий бесперебойной работы мобильной связи, отсутствия ошибок или сбоев в функционировании Сайта, совместимости приобретённых услуг с оборудованием и программным обеспечением пользователя, а также достижения пользователем каких-либо конкретных целей или результатов при использовании услуг.

11. Конфиденциальность
11.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной Политикой конфиденциальности (Privacy Policy), размещённой на Сайте.
11.2. Настоящие Условия использования не регулируют вопросы защиты персональных данных и не заменяют соответствующий документ.

12. Применимое право
12.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонии.
12.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Эстонии и подлежат рассмотрению в компетентных судах Эстонии.

13. Разделимость положений
Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе. Недействительное положение подлежит замене юридически допустимым положением, максимально близким по смыслу. Такое заменяющее положение считается вступившим в силу с момента признания недействительности исходного положения.

14. Контактная информация
По вопросам, связанным с Условиями использования, можно обратиться по адресу:
info@eurosim.travel